投诉驾校找什么部门
投诉驾校找什么部门的答案是:交通管理局,拨打12328。
投诉驾校可以找交通管理局,也可以拨打“12328”,“12328”是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话,主要功能是对交通运输行业的监督、投诉举报、咨询服务等。若是投诉举收费问题,还可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,专门受理消费者投诉举报。
想要投诉驾校,是需要掌握一定技巧的,尤其要记住这几点
1、投诉之前是需要先收集相关的证据,口说无凭,有了证据才可以证明驾校的一些违法行为,如果没有确凿的证据,即便是投诉结果也不会如自己所愿,说不定还会自己吃亏。所以投诉之前要收集有利的证据,比如录音、视频之类的。
2、先跟驾校沟通,遇到驾校一些不合理的操作,可以在投诉政府部门之前,先找驾校的相关负责人进行咨询,了解事情的起因,避免出现歧义而导致不必要的麻烦。如果驾校无法给出合理的解释,影响到学员的利益协商无果,这种情况可以进一步维权。
3、掌握投诉电话热线,驾校部门投诉可以先找交通运输局,这是驾校的直接上司,一般来说有问题找直接上司是最容易解决的。
可以投诉驾校的情况
驾校收取的培训费与公示内容不符等乱收费行为
比如驾校超宣传总金额收费,擅自增加收费项目。一些驾校更换了新的智能系统和计时码表,收取指纹费和学生卡费。学员培训时间不足,驾校伪造学时试用。比如培训生只上了3次火车培训,但是驾校的学时已经过了。运输管理部门可以通过GPS轨迹比对和定期抓拍的照片收集证据,核实提交的小时数是否是针对学员和教练的。
驾校设置私人培训点和场外培训
例:驾校未经交通管理部门备案设置招生报名点、培训点;驾校(教练)联系黑中介,不按大纲培训,异地招生。补考等待时间太长,补考培训时间太短,补考费乱收。比如第二节、第三节补考的等待时间超过合同约定的时间;合同中没有规定补考的等待时间;不为补考学生安排少于2小时的考前培训或免费培训时间;合同中没有规定补充培训费标准。
教练以“包费”为名“吃拿卡”,收受学生财物
比如教练以考试管理费、考试套餐费、补考定额费、补考汽油费等名义收取学生财物,参与集中统一收取食宿费用。考试费统一收取的,还应当在合同中注明。
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