找不到服务器或DNS错误
找不到服务器或DNS错误:在电脑使用过程中,电脑可能会出现无法上网的情况,打开网页时提示找不到服务器或DNS错误,这时候,可能是对方服务器问题,也有可能是自己电脑连接的网络出现问题而无法上网,我们可以用替换法去排查问题到底在哪里,要怎么解决。
一、使用替换法分步解决
1、如果我们开启某网站时提示这样的错误,这时,再开一个别的知名网站试试看,这是排除我们要访问的网站服务器故障或正在维护,导致我们无法访问的情况。
2、网络连接检查,是否是因为我们上网设备线路松脱导致网络连接异常。如果上网路由器的进线松脱了,在电脑上看网络连接还是连接状态,因为电脑只是判断正常连接了路由器而已。
3、检查电脑DNS设置是否有问题。默认情况下,我们在自己没有DNS服务器的情况下,也就是家用电脑网络的DNS都是网络运营提供的,我们电脑里也是自动获取的,是否有不小心手动改到了。
4、用手机连接网络测试,现在无论是在家里还是在公司里,都会安装无线网络,如果手机连接访问正常,那说明电脑可能感染了木马或病毒,导致网络访问异常。
二、查看硬件设备是否正常运行
以上方法都试过以后,均无法上网,那就要回到硬件设备上,看看路由器、光猫或ADSL拨号设备的指示灯是否有正常,光猫闪红灯表示线路异常。设备正常运作的情况下,不会有红色信号灯出现。
三、寻求网络运营商的帮助
以上方法均找不到问题所在,那么剩下来就是打电话给自己所用网络运营商了,如果是区域性故障,对方会告诉你恢复时间,如果不是,他们会安排工程师协助维修。
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