东西遗留在火车上解决方法
一、记住车次、车厢号、座位号、立即拨打12306, 在第一时间拨打,接到人工服务,服务人员会记录所遗失物品的信息,如果后续找到,会有人给你打电话,同时回到车站并去失物招领处进行沟通。
二、如果是在乘火车过程中,发送物品丢失, 可以在12306官网报失查找
1、登录12306账号, 然后在“我的12306”列表下面点开遗失物品查找功能。
2、填写遗失物品查找服务单,安卓要求填写乘车人,乘车信息,简单描述遗失地点, 物品信息等,提交服务单之后6小时内(23:00-次日7:00顺延),铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项,因特殊情况未接到工作人员电话时,拨打12306电话进行确认。
如果是在坐车的过程中,因旅客就餐、去厕所或在停车时下车购物和散步等原因暂时离开车厢,回来后发现自己的东西不见了,应将丢失物品的名称、数量、特征及相关线索,即时向列车长或随车乘警报告,请他们帮助查找。
12306(中国铁路客户服务中心)是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站,可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
自2015年起,铁路客票系统启用部分新功能,启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日,开通团体票预定业务;11月23日,微信支付服务功能上线。
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