400开头的电话都是些什么电话
400电话是企业客服的一种,但与手机固话不同,它专为企事业单位和个体工商户办理,需要正规的营业执照等资质,不支持个人办理,所以在号码安全上,400电话更容易得到用户的信任,而且在一定程度上,对企业的信誉度有很大的提升,帮助企业树立好形象。
400电话是虚拟号码,它不能直接来接听,主要通过绑定手机或固话来接听,绑定的号码没有数量限制,能够支持多个号码同时接入,具有不占线的优势,因此,被广泛的应用在企业的售前和售后客服中。
使用400开头电话的都是什么人
400电话与手机号、电话号不同的是,它不会向个人用户开放,只有一些需要的企业才有资质申请,因为号码以400开头,所以被称为400电话,有4006、4007、4008、4001、4009等号段。一些大的企业,为了区分官方客服电话与私用电话,就会通过通信运营商、服务代理商开通400电话,这涉及到各行各业,尤其是一些大公司,都会有专门的400电话,针对外部相关业务,比如售前、售后、客服电话等等。
400电话与普通电话有什么区别
从本质上讲,400电话与普通电话没有区别,但业务类型和套餐不同,该业务套餐被称为“主被叫分摊业务”,拨打400电话的用户承担普通电话费,而接听的用户(企业)同时也要支付来电接听业务,但用户(个人)接听免费。最常见的就是售前、售后咨询方面的业务。而它与普通电话除了业务上的区别之外,就是虚拟号段上的区别,普通电话拨号是区号+专属号码,而400电话以“400”开头,这就相当于区号,包括“400”在内,一共10位数字,比如“400******”。
400电话的优势
1、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;
2、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
3、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
4、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。
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